Tóm tắt dễ hiểu: LICHCHUP là công cụ hỗ trợ photographer quản lý công việc. Bạn chịu trách nhiệm về dữ liệu và quyết định nghề nghiệp của mình; LICHCHUP chịu trách nhiệm vận hành dịch vụ trong phạm vi hợp lý và quyền bắt buộc của người dùng theo pháp luật luôn được tôn trọng.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc tạo tài khoản, tiếp tục sử dụng dịch vụ, kích hoạt dùng thử hoặc xác nhận mua gói Pro, bạn xác nhận đã có khả năng giao kết phù hợp và đồng ý với Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật và Chính sách hoàn tiền đang có hiệu lực tại thời điểm đó. Nếu bạn sử dụng LICHCHUP thay cho một hộ kinh doanh, thương hiệu hoặc tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền thực hiện việc đó.
2. Phạm vi dịch vụ
LICHCHUP cung cấp công cụ hỗ trợ quản lý lịch chụp, thông tin khách hàng, giá job, cọc và công nợ, workflow cá nhân, báo cáo, xuất dữ liệu, thông báo và album chọn ảnh. LICHCHUP không phải đơn vị kế toán, tư vấn thuế, luật, ngân hàng, lưu trữ ảnh gốc chuyên dụng hoặc cơ quan nhà nước. Các báo cáo và số liệu trong hệ thống là dữ liệu hỗ trợ quản trị; người dùng phải tự kiểm tra trước khi sử dụng cho kê khai, quyết toán, hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.
3. Tài khoản và bảo mật
- Bạn phải cung cấp thông tin hợp lý, cập nhật và không mạo danh người khác.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, thiết bị đăng nhập và mã xác minh. Hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi LICHCHUP nhận được thông báo hợp lý về việc tài khoản bị xâm nhập.
- Không được bán lại, cho thuê, chia sẻ hàng loạt tài khoản, khai thác lỗ hổng, gây tải bất thường, truy cập trái phép hoặc sử dụng dịch vụ để xâm phạm quyền của người khác.
- LICHCHUP có thể tạm khóa hoặc giới hạn tài khoản khi phát hiện rủi ro bảo mật, gian lận thanh toán, lạm dụng mã quà tặng/dùng thử hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản. Trong trường hợp phù hợp, người dùng sẽ được tạo cơ hội giải trình.
4. Dữ liệu và nội dung do người dùng đưa vào
Bạn vẫn chịu trách nhiệm đối với lịch chụp, thông tin khách, ảnh, liên kết Drive, bình luận, logo, tài liệu và mọi nội dung do mình hoặc khách của mình đưa vào hệ thống. Bạn cam kết có quyền hợp pháp để sử dụng, lưu trữ và chia sẻ các nội dung đó. LICHCHUP không nhận quyền sở hữu đối với ảnh hoặc nội dung của bạn chỉ vì chúng được xử lý trong dịch vụ.
Bạn nên duy trì bản sao độc lập đối với dữ liệu quan trọng. Tính năng đồng bộ, xuất file hoặc album không được xem là dịch vụ sao lưu duy nhất hoặc cam kết khôi phục tuyệt đối trong mọi tình huống.
5. Free, dùng thử và Pro
Free cung cấp nhóm chức năng cơ bản và có thể được điều chỉnh theo định hướng sản phẩm. Dùng thử Pro hiện được cấp một lần cho mỗi tài khoản đủ điều kiện. LICHCHUP có quyền từ chối hoặc thu hồi lượt dùng thử khi có dấu hiệu tạo nhiều tài khoản, gian lận hoặc lợi dụng chương trình.
Gói tháng có thời hạn 30 ngày, gói năm 365 ngày. Gói “vĩnh viễn” nghĩa là quyền Pro không có ngày hết hạn định sẵn trong thời gian dịch vụ LICHCHUP Pro còn được vận hành và tài khoản không vi phạm điều khoản; thuật ngữ này không phải cam kết rằng sản phẩm, hạ tầng, doanh nghiệp hoặc mọi tính năng hiện tại sẽ tồn tại vô thời hạn.
6. Giá, khuyến mại và thanh toán
Giá hiển thị tại thời điểm xác nhận thanh toán là giá áp dụng cho giao dịch đó. Giá niêm yết, giá khuyến mại, mã quà tặng hoặc ưu đãi có thể thay đổi cho các giao dịch tương lai mà không làm giảm thời hạn Pro đã được cấp hợp lệ trước đó.
Thanh toán được xử lý thông qua payOS và hệ thống ngân hàng liên quan. Quyền Pro chỉ được kích hoạt sau khi backend của LICHCHUP nhận được trạng thái thanh toán thành công hoặc có kết quả đối soát tương đương. Ảnh QR hoặc trạng thái chuyển khoản tại phía người dùng không tự tạo quyền Pro nếu giao dịch chưa được xác nhận.
Nếu giao dịch có dấu hiệu giả mạo, hoàn trả bắt buộc, chargeback, nội dung chuyển khoản không đối soát được hoặc được thông báo sai, LICHCHUP có thể tạm ngưng quyền lợi liên quan trong thời gian kiểm tra.
7. Dịch vụ bên thứ ba
Một số chức năng phụ thuộc vào hạ tầng hoặc dịch vụ bên thứ ba như Cloudflare, Google, Google Drive, payOS, ngân hàng, email và hệ thống push. Việc gián đoạn, thay đổi chính sách, giới hạn API hoặc sự cố của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến một phần chức năng. LICHCHUP sẽ cố gắng khắc phục hoặc cung cấp phương án thay thế hợp lý nhưng không thể cam kết khả năng hoạt động tuyệt đối của hệ thống do bên thứ ba kiểm soát.
8. Thay đổi, bảo trì và phát triển sản phẩm
LICHCHUP có thể sửa lỗi, thay đổi giao diện, quy trình, cách tổ chức tính năng, giới hạn hợp lý hoặc thay thế công nghệ để đảm bảo an toàn và phát triển sản phẩm. Với thay đổi trọng yếu làm giảm đáng kể quyền lợi cốt lõi của gói trả phí đang còn hiệu lực, LICHCHUP sẽ cố gắng thông báo trước hoặc cung cấp phương án xử lý hợp lý, trừ trường hợp cần hành động khẩn cấp vì bảo mật, pháp luật hoặc sự cố kỹ thuật.
Các tính năng được ghi “đang phát triển”, thử nghiệm, beta hoặc chưa phát hành không phải là cam kết chắc chắn về ngày ra mắt hay nội dung cuối cùng.
9. Tính chính xác và trách nhiệm nghề nghiệp
Người dùng phải tự kiểm tra ngày, giờ, số tiền, cọc, trạng thái thanh toán, thông tin khách, lịch âm, báo cáo và dữ liệu xuất trước khi dựa vào chúng để thực hiện giao dịch thực tế. LICHCHUP không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ dữ liệu do người dùng nhập sai, thay đổi sai, xóa nhầm, chia sẻ nhầm hoặc từ quyết định nghề nghiệp được thực hiện mà không kiểm tra lại.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, LICHCHUP không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh, tổn thất do bên thứ ba, hoặc dữ liệu đã có thể được người dùng sao lưu hợp lý. Khi pháp luật cho phép giới hạn trách nhiệm và không thuộc trường hợp lỗi cố ý hoặc trường hợp không được phép giới hạn, tổng trách nhiệm tài chính của LICHCHUP liên quan trực tiếp đến dịch vụ trả phí sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã thực trả cho LICHCHUP trong 12 tháng ngay trước sự kiện phát sinh yêu cầu.
Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm không được phép loại trừ theo pháp luật Việt Nam.
11. Chấm dứt sử dụng
Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Việc ngừng sử dụng không tự tạo quyền hoàn tiền cho thời gian còn lại, trừ trường hợp Chính sách hoàn tiền hoặc pháp luật áp dụng quy định khác. Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm nghiêm trọng, LICHCHUP có thể giới hạn truy cập nhằm bảo vệ hệ thống và người dùng khác.
12. Sửa đổi điều khoản
Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh tính năng, mô hình kinh doanh hoặc yêu cầu pháp luật mới. Phiên bản mới sẽ có ngày cập nhật. Nếu thay đổi là trọng yếu, LICHCHUP sẽ cố gắng thông báo phù hợp trong sản phẩm. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới trong phạm vi pháp luật cho phép.
13. Giải quyết khiếu nại và pháp luật áp dụng
Khi có vấn đề, hai bên ưu tiên trao đổi thiện chí qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp đủ thông tin đối soát. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được xử lý theo pháp luật Việt Nam và tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định áp dụng. Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, yêu cầu cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc quyền khởi kiện hợp pháp của người dùng.
14. Liên hệ
Yêu cầu về tài khoản, thanh toán, dữ liệu hoặc khiếu nại nên được gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức được hiển thị trong LICHCHUP. Để xử lý nhanh, hãy cung cấp email tài khoản, thời gian phát sinh, ảnh/chứng từ liên quan và mô tả rõ vấn đề.